Бизнес-план бельевого бутика
Свой бизнес: бельевой бутик
Психологи уверенно утверждают, что дорогое белье, купленное в бутике позволяет женщине почувствовать себя в случае, если не королевой, то уж точно Скарлетт О’Хара. И это ощущение обязательно передается окружающим, убеждают покупательниц обладатели бутиков белья. Такие заверения дают свой результат — продажи элитного белья каждый год растут на 60%.
Ежегодно, 31 декабря, любая девушка идет… нет, не в баню, а в бутик белья. Продавцы утверждают, что состоятельные жительницы Украины хотя бы раз в год балуют себя таким подарком. Отличная обувь, сумка и супердорогое белье — кто же откажет себе в удовольствии примерить образ Леди Совершенства, так активно пропагандируемый глянцевыми журналами?!
Иное дело — сильная половина человечества. Автомобиль «Бэнтли», сотовый Vertu, костюм от Armani, но отнюдь не белье… «В 2002 году, когда мы начинали свой бизнес , было чрезвычайно тяжело убедить даже чрезвычайно состоятельных клиентов в том, что нижнее белье должно выглядеть достойно, — припоминает Оксана Пещерина, директор представительства «Линжери Групп». — Теперь люди, которые хорошо зарабатывают, уже не задаются вопросом: «А могу ли я себе это позволить?» Они просто покупают то, что нравится».
В среднем спрос на товар из бутика таков, что даёт возможность торговцам работать с наценкой 100% и выше. А рентабельность бутика не опускается ниже 40%.
Виртуальное белье в модном бутике
«Если опоздали с подарком — валите вину на нас!» — предлагает 1 интернет-магазин, пытаясь выручить нерасторопных клиентов. Впрочем единого мнения по поводу эффективности е-торговли в данном сегменте нет. Белье нужно примерить, утверждают сторонники традиционного способа продажи. «Сайт как бы то ни было необходим, но в бельевом бизнесе он играет имиджевую роль, — уверена Ольга Шуляк, профессионал по продвижению сети фирменных магазинов Milavitsa. — Главные продажи по жизни будут производиться через магазин».
Максимально перспективной нишей, полагают собеседники «ВД», является премиум-сегмент (цена одной товарной позиции — 700-2000 грн.). Ежегодный рост в данном сегменте составляет около 60%. В целом же емкость только столичного рынка бутикового нижнего белья опрошенные «ВД» эксперты оценивают в $30 млн.
В работе с респектабельной публикой важно подчеркивать статусность клиентуры. Роскошный интерьер бутика, ненавязчивая музыка, достаточный ассортимент в модном бутике и наличие нескольких примерочных — данные условия, по мнению Ольги Шуляк, обязательны для тех, кто ориентируется на публику такого рода. «Формат имеет значение, — считает Константин Юдин, директор по продажам компании Fashion Beauty. — И уважающие себя люди не станут покупать белье в супермаркете, где покупки совершаются в спешке, нет примерочных и отличных консультантов по белью».
Предприниматели, которые опрошены «ВД», полагают, что точки по торговле бельем - бутики, которые расположены в торговых центрах, окупаются быстрее. «В таких центрах можно тотчас скупиться по нескольким позициям. Да и времени на покупки потратится меньше, чем заезжая в 1 магазин, после этого в другой», — втолковывает Оксана Пещерина. К плюсам же отдельно стоящего магазина можно отнести возможность эксклюзивного оформления витрины и больший простор.
Для старта в данном бизнесе довольно $100 тыс. За данные деньги в столице можно арендовать помещение площадью 40-50 кв. м, сделать ремонт, установить специализированное оборудование и представить на нем около 400 моделей — оптимальный, по мнению наших экспертов, ассортимент.
Сезонность для бутиков белья почти не чувствуется. Люди и зимой начали больше ездить в почти горячие страны и всякий раз пытаются обзавестись новым купальным комплектом, рассказывает Оксана Пещерина. Около 70% ассортимента - купальники и нижнее белье и 30% — домашняя одежда и мужское белье.
Нужно соблюдать баланс между моделями из fashion-коллекций и «классикой». И в случае, если нарядные шикарные комплекты подвластны моде, то модели для повседневной носки (бесшовное белье, белье с минимумом кружев) — более долгоиграющий вариант, который будет актуален в течение нескольких лет. «Белье должно быть рассчитано на женщин с разными вкусами, финансовыми возможностями, образом жизни и формами, — считает Светлана Лубинец, директор бутика «Інженю». — Размерная сетка — от 80А до 115G, а модели — утонченные».
Ну а параллельно стоит позаботиться о промо новой точки. И в случае, если в начале данного века максимально эффективным инструментом продвижения являлись глянцевые журналы, то сейчас, отмечают предприниматели, клиента завлекают другим. «При открытии нового магазина мы по жизни используем нечто оригинальное, к примеру, живые манекены в витринах, дефиле моделей, раздаем женщинам цветы, а детям — воздушные шарики», — рассказывает Ольга Шуляк.
Немало времени главным врагом для продавцов нижнего белья (т.е. владельцев модных бутиков) были вовсе не контролеры, а людская молва. Дескать, европейские лекала для славянок не подходят, дорогое итальянское и французское белье на украинках сидит как нельзя хуже. А все дело — в дефиците профессиональных кадров. «Именно в данном и состоит профессионализм продавца, чтобы из всего многообразия выбрать то, что подходит под конкретную фигуру, — втолковывает Ирма Хоткевич, владелица «Галереи белья». — Так что нет неудачных моделей, есть неквалифицированные продавцы».
Кроме умения без ошибок подобрать исподнее под конкретную фигуру, данные люди должны обладать недюжинной выдержкой. Высшим пилотажем считается умение обслужить даже непредсказуемейших клиентов. «Однажды к нам в бутик пришел мужик и попросил подобрать комплект для любимой девушки, — рассказывает Оксана Пещерина. — Когда наши продавцы поинтересовались габаритами избранницы, клиент просто расстегнул куртку, под которой оказалась… искусственная резиновая грудь. Девочки вообще и испугались, но не растерялись и стали предлагать комплекты нужного размера. После оказалось, что мужчину заслали к нам для съемки программы «Скрытая камера». Случаи бывают различные, но вот это умение не растеряться и обслужить любого клиента и отличает отличных продавцов от обычных».
Никаких топ-моделей — вот одно из неписаных правил при подборе персонала для отличного бутика. Классические 90-60-90 для продавцов — табу. Обычно женщинам не нравится, когда гламурной внешности худощавая девица описывает, как распрекрасно сидит на клиентке белье. А поэтому больше всего шансов найти общий язык с VIP-клиентами у консультантов с немодельными внешними данными, которые при этом являются хорошими собеседниками. Же кое-когда состоятельные дамы делятся с ними наболевшим — рассказывают о детях, личной жизни и любимых питомцах.
Для женщин дорогое белье из модных бутиков - отнюдь не спонтанное приобретение. В отличие от мужчин, которых собеседники «ВД» относят к импульсивным покупателям. Именно с данной аудиторией собеседники «ВД» связывают рост свого бизнеса. «В знак примирения», «С 8 Марта», «С годовщиной свадьбы», «С любовью», «Ко дню рождения», «Ко Дню святого Валентина», «Просто подарок», «Самого Скорого выздоровления» — тем, кто не знает слов любви, предлагают намекнуть на свои чувства косвенно, при помощи подарочных карточек. Продавцы говорят, что такой инструмент работает безотказно. И в случае, если три-четыре года назад мужики составляли 10% от всех покупателей, то теперь — 30-35%. Ну а в качестве стимула им предложат лояльность такого рода, о которой слабому полу и мечтать не приходится — обмен товара. Это — 100%-е попадание в сердце, заверяют игроки бельевого рынка.
ПАСПОРТ РЫНКА ДЛЯ МОДНОГО БУТИКА
Объем рынка н/д
Число участников 10-12
Рентабельность от 40%
Стоимости
бюстгальтер 450-900 грн.
женские трусики 190-500 грн.
мужские трусы 190-400 грн.
купальник 900-2500 грн.
домашняя одежда 700-1500 грн.
Главная || ||
Домашний бизнес:
Часть 1 ||
Часть 2 ||
Часть 3 ||
Часть 4 ||
