Женщины всегда стремятся выглядеть красивыми и молодыми. Для этого они не жалеют ни денег (часто - чужих), ни времени (своего). Это - вечный фактор "красивого" бизнеса. Теперь о факторе временном. Спрос на косметические услуги носит сезонный характер... Первый пик приходится на весну, когда просыпается природа, распускаются цветы и "расцветает" кожа. Второй - на начало осени, когда большая часть населения возвращается из отпусков, активизируется бизнес-деятельность и отдохнувшие бизнес-вумен и иже с ними начинают больше внимания уделять внешности; к тому же именно тогда у многих клиентов возникает желание убрать последствия солнечных ожогов. Если вы успеете собрать все нужные документы, найти помещение, сделать ремонт, закупить и установить оборудование за летние месяцы, то ваши затраты начнут "отбиваться" уже осенью. Если же на подготовительные работы уйдет больше времени, то вы сможете к весеннему сезону "навербовать" большее количество клиентов.
Ситуация на рынке
Косметические услуги даже в советское время были не бесплатными (в отличие от медицинских). Так что народ приучен платить за красоту. Пять-семь лет назад для минимизации затрат косметические кабинеты открывались при парикмахерских или тренажерных залах. Оборудование закупали недорогое - польского или тайваньского производства.
Сейчас чаще открываются специализированные салоны, предлагающие широкий комплекс услуг (десятки наименований). В качестве сопутствующих услуг фигурируют маникюр и/или педикюр, а то и уход за волосами. Бывает и наоборот - парикмахерская является основным бизнесом, а косметический кабинет - дополнительным.
В Киеве салоны активно открывались в 1996-1998 годах, теперь очередь дошла и до провинции. Если верить официальным данным, в Киеве зарегистрировано 595 салонов красоты и парикмахерских. Всего же в Украине парикмахерских насчитывается примерно 4,5 тыс. К сожалению, статистика не разделяет косметические салоны и парикмахерские.
По оценкам профессиональных косметологов, с которыми удалось побеседовать, всего в Киеве официально работает около 120 специализированных салонов. По тем же оценкам, еще примерно 70 косметологов работают на дому (читай - в тени. - Авт.).
Термины
Кутикула - кожица у основания ногтя, именно ее удаляют в процессе маникюра.
Пилинг - удаление верхнего ороговевшего слоя кожи; пилингом именуют также косметическое средство и аппарат для удаления верхнего слоя кожи.
Вапоризатор или вапазон - установка для распаривания кожи.
Липолиз - расщепление жира.
Эпиляция - удаление волос.
Ионтофорез - метод физиотерапии, заключающийся в одновременном воздействии на организм постоянного электротока и вводимых им (через кожу) определенных ионов.
Коагулянт - средство, повышающее свертывание крови.
Дарсонвализация - метод лечения импульсным током высокой частоты (110-400 кГц), высокого напряжения (десятки тысяч вольт) и малой силы(100-200 мА). Соответствующий аппарат называется "Д`Арсонваль", в честь его изобретателя.
Целлюлит - в быту целлюлитом принято называть дистрофические изменения подкожножировой клетчатки, при которых кожа внешне напоминает апельсиновую кожуру. Такие изменения происходят в основном у женщин.
Гальванизация - метод лечебного воздействия постоянным током небольшой силы и напряжения.
Микролифтинг - нехирургическая подтяжка лица.
Мастер-класс - мероприятие, на котором косметологи (в данном контексте) демонстрируют технологические приемы работы с оборудованием, применение специальных технологий и т. д.
Деньги
Начиная косметический бизнес с нуля, не стоит рассчитывать на получение высокой рентабельности в первые же недели работы. При формировании стоимости услуг придется учитывать не только понесенные затраты, но и цены конкурентов. В первое время для привлечения клиентов, возможно, придется поработать даже себе в убыток. Со временем рентабельность можно повысить до 15-25% при работе "по-белому".
Сроки окупаемости косметических салонов - от трех до пяти лет (при работе "по-белому"), в зависимости от первоначальных инвестиций и последующих вложений в развитие бизнеса.
Косметический кабинет отличается от салона красоты только меньшим ассортиментом предлагаемых услуг (хотя границы, понятное дело, размыты). Для открытия кабинета требуется около -15 тыс., для запуска салона - -80 тыс., клиника потребует от инвестора более 0 тыс. Косметическая клиника отличается от салонов и кабинетов размерами (то есть она еще больше), ассортиментом и условиями проведения процедур. Мы расскажем только о том, как открыть косметический кабинет или салон.
Пару слов о возможных методах снижения затрат. В последнее время в целях снижения затрат начинающие косметологи стали практиковать аренду помещений с последующим выкупом. Уменьшить затраты можно и за счет оборудования. Сейчас отечественные производители начали выпускать специальные столы для маникюра и педикюра, которые дешевле зарубежных аналогов. Маникюрный стол немецкого производства стоит ,6 тыс., отечественного - от 0 до 0.
Персонал
Необходимо заранее найти мастера высокой квалификации. Этот человек и станет ведущей силой проекта. Если такого спеца нет - не стоит и дергаться.
Один из "белых" способов найти хорошего специалиста - дать в прессе объявление о приеме на работу косметолога на конкурсной основе или сделать запрос в кадровое агентство. В качестве консультанта при отборе кадров нужно использовать опять-таки профессионала. Наиболее распространенный вариант - пригласить в качестве эксперта известного специалиста из работающего салона. Не все руководители разрешают своим мастерам участвовать в таком "судействе". Но есть такие, кто разрешает.
Некоторые хозяева открывающихся салонов стремятся перекупить мастеров у уже известных заведений. Но в любой момент такой "перебежчик" может уйти и от вас вместе с "набитой" клиентурой.
В Украине специалистов с медицинским образованием запросто переучивают на косметологов. Базовое обучение с практикой у мастера стоит в среднем от 0 до 00. Коммерческие курсы, к примеру, парикмахеров, могут стоить от 200 грн. (на периферии) до 500 грн. в столице.
Расширение квалификации специалиста - обучение его аппаратной косметологии, новым методам эпиляции и т. п. - требует дополнительных затрат. Платить за обучение может как сам мастер, так и салон. В последнем случае руководителю стоит заключить договор, который бы обязывал специалиста отработать определенное время, чтобы окупить затраты работодателя по обучению мастера на специальных курсах.
Зарплата
У работников косметических салонов существует официальная ставка, как правило, не очень высокая. Помимо этого, руководители предприятий часто стимулируют специалистов дополнительной оплатой, в зависимости от их дневной выручки и от квалификации.
Косметологи могут получать от 10% до 30% принесенной ими дневной выручки, мастера маникюра - 20-30%, мастера педикюра - 30-40%, массажист - 20%.
Важно привлечь мастеров нормальной системой оплаты труда и перспективой профессионального роста.
Услуги
По мнению "матерых" косметологов, лучше всего открывать салон с пятью рабочими местами. Самые распространенные услуги - уход за кожей лица (можно совмещать с эпиляцией), уход за кожей тела (можно совместить с массажем), маникюр и педикюр, парикмахерские услуги. Главное - найти "изюминку" для своего салона, которая бы стала привлекать клиентов. Например, закупить оборудование для аппаратного педикюра (его делают, не распаривая ноги, в отличие от классического педикюра) или лазерную систему для удаление волос (после лазера кожа "лысеет" на годы, чего не достигается при применении иных технологий). Правда, лазерное оборудование обойдется в -86 тыс., однако его можно попытаться приобрести в лизинг.
Вполне реально начать свое дело и с одного кабинета, где будет производиться косметический уход за кожей лица и тела. Для этого понадобится комната для косметолога, туалетная комната и комната для ожидания. Затраты на закупку оборудования (косметический комбайн, кушетка для клиента, кресло для мастера, раковина, зеркало, шкаф для хранения косметических средств, полотенец, инструментария и пр.) составят -4 тыс. Также придется потратить %description%,7-1 тыс. на приобретение косметической линии (набора косметических средств), которую со временем будете пополнять по мере необходимости. Аренда помещения может обойтись в 0-200 за месяц. Со временем можно "прикупить" специалиста по маникюру и педикюру. По мере становления можно "дооткрывать" массажный кабинет, солярий и т.д.
Маркетинг
Прежде чем начинать свое дело, необходимо определить, какого клиента вы хотите видеть в будущем салоне.
Исходя из этого, подбираются соответствующее помещение, оборудование, косметические линии (то есть набор косметических средств по уходу за кожей лица и тела), расходные материалы.
Если планируете открыть салон для обеспеченных клиентов, первоначальные затраты потянут минимум на -80 тыс. Необходимо будет арендовать помещение в престижном месте - в центре (месячная арендная плата за 1 кв. м - минимум , следовательно за 100 кв. м - 00 в месяц), сделать качественный и стильный ремонт (около 0 за 1 кв. м - еще тыс.), закупить и установить оборудование известных немецких или итальянских фирм (как ни странно, "крутые" клиенты в оборудовании разбираются - см. "Точку зрения на потребителя" на стр. 26). Комплект самых современных установок для косметического кабинета потянет на -50 тыс. (если без лазерных приборов), но только одна лазерная система для удаления пигментных образований стоит тыс.
Затем придется приобрести профессиональные косметические средства дорогих торговых марок. Как правило, закупают сразу целую линию примерно на -5 тыс. Обустройство маникюрного и педикюрного кабинета обойдется еще в тыс. Затраты на массажный кабинет и административный зал потянут примерно на ,5-2 тыс.
Если же вы ориентируетесь на средний класс, то помещение можно подыскивать в спальных районах (аренда 1 кв.м стоит в месяц до , за помещение площадью 60 кв.м ежемесячно придется платить около 0), сделать недорогой ремонт (можно уложиться в ,5-2 тыс.), закупить оборудование польской или тайваньской сборки (для косметического кабинета - -4 тыс., маникюрный и педикюрный кабинет - по тыс. каждый, массажный кабинет - 0). Сейчас имеется большой выбор.