Туристический бизнес по своему составу весьма обширная сфера деятельности. Она включает организацию выезда граждан за рубеж на отдых, обучение, деловые встречи, проведение экскурсий, бронирование гостиничных номеров, приобретение авиабилетов, обеспечение безопасности и др. Тем не менее, весь спектр туристических услуг можно разделить на две области:
Организация выезда граждан данной страны за рубеж;
Приём туристов из-за рубежа.
Первое направление - менее затратное и связано с более низким уровнем риска. Оно не предполагает создание инфраструктурной отрасли, поскольку полностью ориентировано на зарубежный рынок. Тем не менее, конкуренция в данном секторе во много раз выше, чем по второму направлению.
В туристическом бизнесе важно различать деятельность туроператоров и туристических агентств. Первые занимаются организацией туров, а вторые – их продают. Деятельность в качестве туристического агентства предполагает работу с готовыми туристическими продуктами. Следовательно, главное найти клиентов и надёжных туристических операторов. Уровень доходности такого бизнеса в среднем составляет порядка 15-17% в год.
Фирма-туроператор организует туры самостоятельно, то есть приобретает авиабилеты, бронирует гостиничные номера, организует экскурсии с гидами, обеспечивает многократные перелёты, гарантирует безопасность туристов. Такого рода бизнес требует значительных финансовых вложений, но и доходность по нему гораздо выше – порядка 30-40% в год.
Зачастую турагентства работают совместно с туристическими фирмами на основе долгосрочных договоров о сотрудничестве.
Для того чтобы организовать бизнес в качестве туристического агентства целесообразно реализовать следующие мероприятия:
По возможности приобрести франшизу;
Проводить активную рекламу, в частности разместить объявления в прессе, сети интернет, по радио и телевидению;
Формировать постоянный массив клиентов, привлекая их скидками и дополнительными услугами;
Определить направления деятельности: отдых, деловые поездки, обучение, спорт и т.д.
Определить географический размах бизнеса: путёвки в Европу, туры в Египет или экзотические путешествия;
Найти соответствующих туроператоров и заключить с ними договора о сотрудничестве.
После достижения определённых успехов в форме туристического агентства можно перейти к деятельности в качестве туроператора, поскольку она требует серьёзных финансовых вложений. Сразу начинать бизнес в форме туроператора специалисты не рекомендуют в силу того, что на первом этапе отсутствует наработанная клиентская база и опыт.