История профессии
Профессия гардеробщика зародилась в далеком прошлом. С развитием культуры и искусства, с того момента, когда люди начали посещать музеи, театры, рестораны и другие общественные заведения, гардеробщики обслуживают посетителей, делают их отдых комфортным и приятным. Профессия гардеробщика не требует специальной профессиональной подготовки, зато требует достойных человеческих качеств. Вежливость, обходительность и хорошее настроение – залог успеха в работе гардеробщика.
Театр начинается с вешалки – слова Станиславского из письма к цеху гардеробщиков МХАТа от 23 янв. 1933 г. Он писал: «Наш Художественный театр отличается от многих других театров тем, что в нем спектакль начинается с момента входа в здание театра. Вы впервые встречаете приходящих зрителей».
Тип и класс профессии
По предмету труда работа гардеробщика относится к типу «Человек – Человек», так как предполагает контакт и взаимодействие с людьми.
Деятельность гардеробщика относится к исполнительскому (алгоритмическому) классу, поскольку выполняется по заданному образцу, с соблюдением имеющихся правил, инструкций, стандартов. Работа по своей сути монотонная, и предполагает определенный перечень стандартных действий по выдаче и сбору личных вещей посетителей.
Содержание деятельности
Гардеробщик – это работник, осуществляющий обслуживание посетителей по приему, размещению и выдаче верхней одежды, сумок, аксессуаров и др.
В обязанности гардеробщика входит:
-
прием на хранение верхней одежды, головных уборов, обуви и других личных вещей от работников и посетителей предприятия (учреждения);
-
выдача работнику или посетителю жетона с указанием номера места хранения вещей;
-
выдача одежды и других вещей работнику или посетителю по предъявлению жетона;
-
оказание помощи инвалидам и престарелым посетителям при раздевании и одевании;
-
при необходимости чистка одежды;
-
обеспечение сохранности вещей, сданных на хранение работниками или посетителями предприятия (учреждения);
-
содержание в чистоте и порядке помещения гардеробной.
Требования к знаниям и умениям специалиста
Гардеробщик должен знать:
-
правила приема и хранения личных вещей;
-
правила оформления документов в случае утери жетона;
-
режим работы предприятия (учреждения);
-
этику делового общения.
Гардеробщик должен уметь:
-
обеспечивать сохранность сданных личных вещей;
-
находить общий язык с посетителями;
-
контролировать эмоциональные проявления;
-
оперативно исполнять обязанности.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
К профессионально важным качествам гардеробщика относятся:
-
развитая образная память;
-
способность выполнять монотонную работу без утомления;
-
физическая подвижность;
-
организованность;
-
порядочность и честность по отношению к посетителям;
-
вежливость.
Условия работы
Условия труда на рабочих местах специалистов с нарушениями зрения должны соответствовать Индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы.
В зависимости от степени сохранности зрительных функций определяется возможность организации трудового процесса. Освещенность на рабочих местах инвалидов с патологией глаз должна устанавливаться индивидуально с учетом нозологической формы заболевания, путем устройства комбинированного освещения. Недопустимы резкие изменения освещенности в течение рабочего дня. Одиночные рабочие места для слепых должны быть обеспечены средствами связи и экстренного оповещения.
Рабочее место гардеробщика – гардероб, специально оборудованный стойками с вешалками, крючками, местами для хранения головных уборов и аксессуаров.
Обычно работа гардеробщика сезонная, на летний период организации по согласованию либо переводят сотрудника на другую должность , либо отпускают в отпуск до 1 сентября. В крупных учреждениях возможна сменная работа 2/2. Оплата производится либо в соответствии со штатным расписанием, либо по договору на оказание услуг. Гардеробщик должен носить специальную одежду: халат или фартук, перчатки, для того, чтобы минимизировать контакт с личными вещами посетителей.
Медицинские противопоказания
-
патологиями головного мозга;
-
заболеваниями сердечнососудистой системы и опорно-двигательного аппарата;
-
психическими заболеваниями и заболеваниями нервной системы;
-
расстройством иммунной системы;
-
различными формами аллергии;
-
лёгочными заболеваниями (туберкулез);
-
инфекционными кожными заболеваниями.
Не являются ограничениями умеренные нарушения функций зрения, частичная потеря зрения.
Пути получения профессии
Профессия гардеробщика не требует специальной профессиональной подготовки. Для трудоустройства достаточно полного общего образования и ознакомления с должностными обязанностями в организации. В некоторых учреждениях, например, крупных ресторанах, бизнес центрах проводятся тренинги по правилам обслуживания клиентов.
Пути получения профессии в регионах Российской Федерации
Области применения профессиональных знаний
Перспективы карьерного роста
Учитывая специфику заболеваний лиц с нарушением зрения, условия работы и содержание деятельности гардеробщика, данная профессия позволяет человеку находить контакт с людьми и разрушать психологические барьеры. При условии дальнейшего обучения, гардеробщик может освоить другую отрасль и найти себе применение в других общественно-полезных сферах деятельности с учетом личных интересов и пристрастий. Но проще всего сделать карьеру в той организации, где трудишься, перейдя в другое подразделение.