Профессия диспетчер транспортный (работа по правилам)

История профессии

Научно-технический прогресс в конце XIX - начале XX веков привел к бурному развитию науки, техники, технологий, транспорта и связи. Возникла необходимость контроля и координации производственного процесса, выпуска готовой продукции, движения транспортных средств. Так появилась профессия диспетчера.

Диспетчер транспортный координирует и контролирует работу водителей и движение машин, планирует загрузку, организовывает отгрузку товаров.

Каждый диспетчер должен обладать способностью «видеть» общую картину перевозок, замкнутую цепь, состоящую из мелких деталей — выбор маршрута, управление товарными запасами, формирование заказа, работа с экспедиторами и многое другое.

Тип и класс профессии

Профессия транспортного диспетчера относится к типу «Человек – Знак», так как она связана с работой со знаковой информацией: цифрами, формулами, таблицами, картами, схемами и расчетами.

Дополнительный тип профессии - «Человек - Техника», так как в работе требуются знания, связанные с эксплуатацией технических устройств, ремонтом техники, управлением техническими устройствами.

Профессия относится к классу исполнительских (алгоритмических), работа выполняется по заданному образцу с соблюдением имеющихся правил, нормативов, инструкций.

Содержание деятельности

Диспетчер транспортный – это специалист, занимающийся контролем, координацией и регулированием транспортного потока для эффективного использования транспортных средств.

Основными обязанностями транспортного диспетчера являются:

• маршрутизация грузоперевозок;

• прием и обработка входящих заказов, фиксация в базе данных;

• консультации клиентов по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;

• подбор транспорта и водителей для транспортировки груза;

• подготовка комплектов сопроводительных документов;

• контроль и координация работы склада, транспортной службы;

• контроль выполнения заказов;

• взаимодействие с водителями и клиентами в ходе выполнения заказов;

• регистрация жалоб и технических неполадок;

• выписка и проверка путевых листов;

• подготовка отчетов по ГСМ (горюче-смазочным материалам);

• работа в специализированной автоматизированной системе.

Требования к знаниям и умениям специалиста

Диспетчер транспортный должен знать:

• основы организации перевозок;

• менеджмент транспортных услуг;

• основы экономики, коммерции;

• документооборот;

• нормы транспортного и таможенного законодательства и т.п.;

• транспортную схему города и области;

• специализированные компьютерные программы, используемые в работе.

Диспетчер транспортный должен уметь:

• осуществлять маршрутизацию грузопотоков;

• устанавливать и поддерживать деловые отношения с клиентами и коллегами;

• владеть специализированными компьютерными программами;

• работать с документацией и базой данных.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Для успешной деятельности в качестве диспетчера транспортного необходимо наличие следующих профессионально важных качеств:

• развитые математические способности;

• аналитический и технический склад ума;

• способность к распределению внимания;

• склонность к работе с информацией;

• эмоциональная устойчивость;

• склонность к работе в сфере общения;

• коммуникативные навыки.

Условия работы

Работа диспетчера транспортного показана инвалидам с незначительными нарушениями зрения.

Диспетчер транспортный может работать как самостоятельно, так и в коллективе из нескольких специалистов. Представители данной профессии работают в помещениях. Условия труда на рабочих местах специалистов с нарушениями зрения должны соответствовать Индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы.

В зависимости от степени сохранности зрительных функций определяется возможность организации трудового процесса. У транспортного диспетчера с нарушениями зрения возможен постоянный или сменный график работы. Начисление заработной платы диспетчеру осуществляется согласно штатному расписанию и должностного оклада специалиста.

Освещенность на рабочих местах инвалидов с патологией глаз должна устанавливаться индивидуально с учетом нозологической формы заболевания, путем устройства комбинированного освещения. Недопустимы резкие изменения освещенности в течение рабочего дня. Одиночные рабочие места для работников с ограничениями по зрению должны быть обеспечены средствами связи и экстренного оповещения.

Рабочее место диспетчера транспортного должно быть обустроено системой тифлотехнических ориентиров. Также рабочее место специалиста должно быть оснащено средствами связи и МФУ.

Рабочим местом диспетчеров транспортных с ограничениями по зрению могут быть офисы компаний и организаций, магазинов, складов и т.п. Работа происходит преимущественно сидя с использованием компьютера и телефона. График работы обычно сменный. Диспетчер транспортный имеет право принимать собственные решения в рамках поставленных задач. Но он часто ограничен требованиями заказчика и нормативных документов. Не существует определенных требований к специальной одежде сотрудника, но работа в офисных помещениях крупных компаний все-таки предполагает официально-деловой стиль одежды.

Медицинские противопоказания

Медицинскими ограничениями для осуществления деятельности диспетчера транспортного с незначительными нарушениями зрения являются:

• психические заболевания, шизофрения;

• стойкие нарушения слуха, полное отсутствие слуха;

• тяжелые нарушения зрения, полное отсутствие зрения;

• стойкие расстройства речи;

• хронические инфекционные заболевания;

• открытая форма туберкулеза;

• эпилепсия;

• умственная отсталость;

• тяжелые заболевания головного мозга;

• алкогольная и наркотическая зависимость.

Пути получения профессии

Для освоения профессии диспетчера транспортного не требуется специализированного профессионального образования. Всему можно научиться в процессе работы или получить необходимые знания в системе дополнительного профессионального образования (закончить курсы). Некоторые крупные компании организуют обучающие семинары для своих сотрудников.

В крупных компаниях эту должность занимают окончившие автодорожный колледж или вуз по специальности «Организация дорожного движения». Существует достаточное количество курсов повышения квалификации, тренингов для управленцев и диспетчеров.

Дипломированных специалистов с незначительными нарушениями зрения на общих основаниях в Москве готовят следующие образовательные учреждения:

• Московский государственный университет путей сообщения;

• Московский автомобильно-дорожный институт (МАДИ (ГТУ));

• Государственный университет управления (ГУУ);

• Государственный университет - Высшая школа экономики;

• Международный центр логистики (МЦЛ ГУ-ВШЭ) и пр.

В системе среднего профессионального образования подготовку осуществляют:

• Технологический колледж № 14 (Специальность: «Операционная деятельность в логистике»);

• Учреждение среднего профессионального и дополнительного образования «Столичный Бизнес-колледж» (специальность «Операционный логист»);

• Политехнический колледж № 2;

• Колледж автомобильного транспорта № 9;

• Московский колледж железнодорожного транспорта;

• Московский областной колледж информационных технологий, экономики и управления;

• Авторизированные центры дополнительной профессиональной подготовки по программным продуктам 1С.

При выборе образовательного учреждения необходимо выяснить возможность очного или дистанционного обучения с учетом индивидуальных возможностей и состояния здоровья.

Пути получения профессии в регионах Российской Федерации

В соответствии с медицинскими показаниями профессия транспортного диспетчера доступна инвалидам с незначительными нарушениями зрения. В регионах Российской Федерации также существуют высшие и средние профессиональные образовательные учреждения, готовящие специалистов в области транспортных перевозок. К ним относятся:

• Калининградский торгово-экономический колледж - филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации;

• Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) (специальность: Логистика и управление цепями поставок);

• Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический Университет;

• Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов;

• Екатеринбургский автомобильно-дорожный колледж;

• Екатеринбургский торгово-экономический техникум;

• Сибирский профессиональный колледж;

• Уфимский топливно-энергетический колледж;

• Центры дополнительной профессиональной подготовки по программным продуктам 1С.

Области применения профессиональных знаний

Диспетчеры транспортные в соответствии с потребностями современного рынка труда Москвы востребованы:

• в транспортно-логистических компаниях, оказывающих услуги по грузоперевозкам;

• в организациях, специализирующихся на предоставлении транспортно-экспедиционных услуг;

• в организациях, специализирующихся на производстве каких либо товаров;

• в крупных девелоперских компаниях, специализирующихся на строительстве;

• в компаниях, работающих в области оптовой и розничной торговли;

• в клининговых компаниях, специализирующихся на уборке дорог.

Перспективы карьерного роста

Возможный путь карьерного роста диспетчера транспортного - специализация и наработка необходимых навыков.

Диспетчеры транспортные могут специализироваться на координации грузоперевозок определенными видами транспорта: автомобильным, железнодорожным, авиационным, морским и пр. Специализация может осуществляться на основе характеристик грузов, требующих учета при планировании сроков и организации доставки. Особые требования предъявляются к координации и контролю за международными перевозками.

Также диспетчер транспортный может осваивать смежные профессии и специальности, такие как экономист, кладовщик, иностранный язык для делового общения и т.п.

При наличии среднего профессионального или высшего профессионального образования, диспетчер транспортный может выполнять управленческие функции, руководить коллегами в качестве старшего диспетчера, руководителя группы. Дальнейший управленческий карьерный рост потребует высшего профессионального образования. При выборе данного направления карьеры рекомендуется развивать управленческие умения, осваивать такие профессии, как менеджер. Пройти обучение инвалидам с нарушениями зрения можно по реабилитационно-образовательной программе «Менеджмент» в Институте профессиональной реабилитации и подготовки персонала ВОС «Реакомп».

Профессиональные компетенции, приобретенные диспетчером транспортным, могут послужить базой для выстраивания новой карьеры в качестве менеджера по внешней экономической деятельности, менеджера складского хозяйства, логиста, маркетолога, менеджера по продажам и пр.