Оксана Арабаш, психолог:
На работе нужно сохранять нейтралитет. Какие бы страсти ни бушевали вокруг вас, как бы ни ссорились или ни интриговали коллеги, следует проявить силу воли и удержаться от соблазна принять участие в конфликте. Даже если вам кажется, что вы лучше других разбираетесь в ситуации – очень может быть, что ссорящиеся в скором времени помирятся, а вы окажетесь крайним. К тому же, если вы часто будете становиться участником ссор, это не в лучшем виде отразится на вашем авторитете, что может навредить в будущем. Поэтому – нейтралитет и только нейтралитет!
Константин Грушевских, практикующий психолог:
Как ни смешно это звучит, но люди любят конфликты так же, как и свое участие в них. При этом не обязательно быть непосредственным участником – даже пересказывая события ссоры, человек словно сам принимает в ней участие. Конфликты и возникают из-за любви к острым ощущениям. Еще один любопытный факт: люди вмешиваются в чужие конфликты только тогда, когда им не хватает своих.
Если же у заядлой «активистки» Маши, любящей вмешиваться в чужие дела, аврал и до сдачи годового отчета осталось всего пять минут (а ей надо написать еще десять страниц), то ее коллеги могут хоть драться, хоть танго танцевать перед ней – она этого не заметит. Аналогично, все та же Маша не заметит ссоры коллег, если в это же время будет по телефону ругаться с любимым. Поэтому, если у вас есть время конфликтовать на работе, а тем более – вмешиваться в чужие конфликты, возможно, это повод задуматься о смене работы, раз у вас остается достаточно много свободного времени и энергии на всякие глупости.
Евгений Русальченко, психолог:
На мой взгляд, вмешиваться в ссоры коллег не стоит. Очень часто в пылу страстей можно наговорить и сделать такое, за что потом будет неприятно. Поэтому тот, кто вмешивается в конфликт двух коллег, должен быть готов к тому, что ему придется примерить на себя роль «козла отпущения». Ссорящиеся помирятся и, чтобы снять ответственность друг с друга, сделают виноватой третью сторону. Это позволит им восстановить хрупкую иллюзию мира и хороших отношений. А вот тому, кто примет участие в конфликте, будет нескладно: отдуваться за всех – не так уж и приятно. Поэтому в случае конфликтов лучше соблюдать нейтралитет. Это будет самое разумное решение.
