Дефицит квалифицированных кадров и обучение персонала
Обучение персонала начинай снизу
Наивно было бы считать работодателей альтруистами. Сегодня ситуация на российском рынке труда такова, что если компания не будет сама готовить специалистов для себя, работать в ней скоро будет некому. Дефицит квалифицированных кадров ощущается как на уровне топ-менеджмента, так и в среде простых рабочих. Иностранные фирмы поняли это гораздо раньше, нежели российские. Для них обучение персонала - это не что иное, как очередной метод борьбы за место под солнцем.
Подобный путь в свое время избрали компании в Японии. Согласно японской философии управления каждый работник представляет собой своеобразный экономический ресурс, который может стать самым ценным из принадлежащих организации, если его должным образом подготовить. Страна восходящего солнца позднее западных держав вступила на путь индустриализации, и крупные компании из-за нехватки кадров вынуждены были сами осуществлять профессиональное обучение сотрудников.
Поскольку фирмы готовили сотрудников только для себя, обучение персонала было ориентировано не на узкую, а на широкую специализацию по профилю каждой конкретной компании, в результате чего ученик не только овладевал рядом специальностей, но и получал представление о том, как функционирует учреждение в целом. Разумеется, работодатель был заинтересован в том, чтобы закрепить за собой подготовленных подобным образом служащих. Отсюда такие методы управления, как гарантированная занятость, или система пожизненного найма, оплата труда и продвижение по служебной лестнице в соответствии с выслугой лет и т. д.
В точности следовать японским методам управления в России довольно сложно. А вот взять на вооружение какую-то часть из багажа менеджмента страны, создавшей экономическое чудо, не помешает. В первую очередь заимствования касаются обучения персонала низшего звена - рабочих.
Так, на заводе известной автомобильной компании "Форд", расположенном во Всеволожске (Ленинградская область), рабочую смену готовят в местном колледже (бывшее профессионально-техническое училище). Крупнейшее производственное предприятие Череповца "СеверСталь" вот уже несколько лет практически содержит три профессиональных училища города. А те в свою очередь избавляют завод от нехватки рабочих рук.
Немало сил и средств вкладывает в обучение персонала - представителей рабочих профессий горно-металлургическая компания "Норильский никель". В 2002 году она стала победителем всероссийского конкурса "Предприятие высокой социальной эффективности" в номинации "Квалификация кадров, система их подготовки и переподготовки". "Мы заинтересованы в том, чтобы престиж рабочих профессий рос, - говорит начальник управления персонала ГМК "Норильский никель" Анатолий Харламов. - Ведь рабочие составляют две трети сотрудников компании".
Одна из обучающих программ, действующих на предприятии, так и называется - "Рабочая смена". Она предназначена для выпускников профессиональных училищ. С молодыми людьми, прошедшими конкурс документов, заключают ученический договор. Приступить к работе на ГМК без специальной подготовки невозможно, поэтому с каждым из участников программы занимается персональный наставник. Процесс обучения напоминает производственную практику, по окончании которой студенты сдают экзамен. Выдержавшие его остаются в компании.
Системой внутрифирменного обучения в "Норильском никеле" из 60 тысяч сотрудников в прошлом году были охвачены около 20 тысяч человек, то есть каждый третий.
Компания открыла в Норильске свой учебно-курсовой комбинат, который обучает практически всем профессиям, необходимым ГМК. Известно, что некоторые предприятия идут по пути наименьшего сопротивления и приглашают рабочих из ближнего зарубежья. "Норильский никель" предпочитает растить специалистов самостоятельно. "Нам нужен стабильный коллектив и преемственность поколений, - высказывает свое мнение по этому поводу Анатолий Харламов. - Очень важно передать молодежи опыт и знания, накопленные предшественниками. Другое приоритетное направление обучения сотрудников рабочих - получение вторых и смежных профессий. Наше предприятие расположено в субарктической зоне, отпуска здесь длительные (около двух месяцев). Без взаимозаменяемости на производстве не обойтись никак. Так, в течение прошлого года около семи тысяч рабочих компании освоили вторую профессию".
