Я придерживаюсь того мнения, что во всем нужно соблюдать золотую середину, в том числе и в отношениях в коллективе. Дело в том, что, несмотря на свои преимущества, формальный тип отношений для нашего – славянского – характера не является близким. Такой стиль общения на работе характерен для западных компаний. А наши организации, перенимая его, допускают ошибки или по-своему трактуют.
Поэтому формальный стиль общения в некоторых компаниях только так называется и не имеет ничего общего с классическим «формальным стилем». С другой стороны, есть определенные границы непринужденности. В коллективе должны быть неписанные правила, границы поведения, которые нельзя переступать. Идеально, когда рабочий коллектив – это одна семья, которая успешно работает.
Мария Довская, менеджер проекта:
Я считаю, что в коллективе предпочтительнее непринужденный стиль общения. Именно такой я стараюсь поддерживать в своей команде. Дело в том, что при формальном подходе можно пропустить некоторые возникающие трудности. Далеко не всегда можно отличить равнодушие, которое постепенно охватывает человека, от принятого формального стиля общения.
А, как известно, если вовремя не решить проблему, то она рискует принять глобальные размеры: растущее недовольство может привести к скрытому конфликту. Поэтому однажды рискуешь просто быть поставленным перед фактом ухода людей из коллектива. А при непринужденном отношении легче отслеживать настроения коллектива и выявлять его проблемы.
Андрей Ковалев, HR-менеджер, компания «Авалон»:
Безусловно, все модели построения взаимоотношений в команде имеют право на существование: они доказали свою жизнеспособность и с успехом применяются в самых различных коллективах. Но, например, мне более близок формальный тип. Я считаю, что непринужденный тип отношений слишком расхолаживает, и человек рискует забыться. Какие там сроки, если ты запросто входишь в кабинет к руководителю и мило пьешь с ним чай.
Подобные коллективы гораздо сложнее удержать в узде, ими труднее управлять. Да и нелегко поддерживать дружеские и теплые отношения с людьми, которым, скажем, нужно сделать выговор. Точно так же в моральную проблему превращаются увольнения. А формальный тип отношений всего этого лишен.