Однако есть некоторые положения, которые неплохо знать каждому сотруднику.
Не обсуждайте с коллегами недостатки руководителя (ваши слова, скорее всего, довольно быстро дойдут до «нужного» адресата).
Не заискивайте, не льстите, но и не выражайте недовольство существующими порядками.
Учитесь правильно себя вести в конфликтных ситуациях, не проявлять в трудном разговоре грубости, бестактности. Этим приемам легко научиться, нужно лишь проявить желание и инициативу. Если руководитель проявляет нетерпение или срывается на крик, старайтесь не углублять расхождений во взглядах настаиванием на своем мнении, поисками виноватых. Помните, что худой мир лучше, чем добрая ссора. Лучше отложите решение вопроса на некоторое время.
Добивайтесь ясности поставленных задач. Не смущайтесь, если вы что-то не поняли, – лучше переспросите. Вопреки общепринятому представлению, некоторые руководители не могут формулировать свои требования в силу того, что не имеют времени на объяснения или сами нечетко представляют суть задания. Однажды мне пришлось сотрудничать с таким человеком. Он не мог толком объяснить, в чем заключается работа (это был период испытательного срока). Впоследствии оказалось, что компания была на грани распада. А директор надеялся, набрав новых людей, улучшить положение, однако сам слабо представлял, как это можно сделать.
Выясняйте сроки выполнения рабочего задания. Если не успеваете, то обязательно информируйте руководителя о причинах, вносите предложения, советуйтесь. Здесь важно отметить: приступая к любой работе, непременно в беседе с руководителем выясняйте собственный вклад в общую задачу, интересуйтесь, с кем вы будете сотрудничать.
Очень многое зависит от вашего умения самостоятельно организовывать свое рабочее время. Не пускайте служебные дела на самотек и не ждите указаний по каждому вопросу. Анализируйте объем предстоящих задач, составляйте план первоочередных действий. В конце дня подводите итог выполненным делам, советуйтесь с руководителем о новых важных направлениях работы на будущий день. Старайтесь меньше участвовать в чаепитиях, перекурах, в не относящихся к делу разговорах.
Если возникают незапланированные перерывы в работе, учитесь и совершенствуйте свои профессиональные навыки. Стремитесь к тому, чтобы ни одна рабочая минута не пропадала впустую. Ваше трудолюбие и усердие будут непременно замечены – любой работодатель ценит организованных и старательных работников.
Научитесь доносить свои мысли до руководителя в сжатой, конструктивной и понятной форме. Берегите свое время и время собеседника. Не злоупотребляйте вниманием руководителя, говорите по существу. Умейте слушать и старайтесь сосредотачиваться, чтобы уяснить основную мысль руководителя. В разговоре проявляйте терпение, не перебивайте говорящего.
Вносите предложения по улучшению организации работы, однако делайте это в корректной форме. Относитесь при этом уважительно к правилам, принятым в компании.
Обращайтесь к руководителю, узнавайте о возможности обучения в пределах компании. Сегодня можно приобрести необходимые знания, используя Интернет, а также посещая курсы без отрыва от производства.
Проявляйте умеренный энтузиазм. Выполняйте качественно задания, интересуйтесь новинками, однако не хватайтесь за всю работу сразу и не старайтесь угодить всем присутствующим в компании руководителям. Выясните, кому вы непосредственно подчиняетесь, и выполняйте распоряжения только этого человека.
Учитесь у руководителя. Если он управляет компанией, то наверняка имеет практические навыки работы с людьми, знания, организаторские способности. Замечайте все положительное и перенимайте опыт.
Относитесь к недостаткам руководителя философски. К примеру, жесткость делает человека сложным в общении, однако это качество необходимо для ведения бизнеса, что позволяет компании успешно держаться «на плаву», и др.