Внутренняя кухня
По словам представителей различных тренинговых компаний, существует общепринятый алгоритм ценообразования: стоимость тренинга определяется в процессе его разработки исходя из затрат, после чего корректируется, сообразуясь с существующими тенденциями на рынке.
С точки зрения компании-провайдера, любую программу можно разложить на три основных этапа: предтренинговая подготовка, собственно тренинг, и послетренинговое отслеживание.
На следующей стадии подключается тренер-методист, который работает над "кристаллизацией" программы, опираясь на имеющиеся базовые разработки. Им же проводятся дополнительные переговоры, в ходе которых, в частности, могут обсуждаться реальные факты и случаи, имевшие место в прошлом компании-клиента. На основе полученных сведений составляется содержательная составляющая тренинг и необходимый раздаточный материал.
Критерии оценки программы в ходе проведения т.н. послетренингового сопровождения могут быть сформированы также на начальной стадии. Для ряда компаний этот элемент является обязательным и изначально входит в стоимость тренинга. Например, TCI по окончании программы практикует двухнедельное закрепление навыков, "вживление" их в организм фирмы-клиента в сопровождении одного или нескольких сотрудников тренинговой компании.
В компании MTI определенная предтренинговая диагностика плюс стандарт обратной связи в виде аналитической записки тренера-методиста, направляемой заказчику, входят в базовую стоимость. Все, что затребовано клиентом сверх того, оплачивается отдельно.
ARK Business Group предлагает собственный формат послетренингового отслеживания - в виде своеобразного экзамена: примерно через месяц после окончания программы на каждого обучаемого составляется мини-резюме. Подобное исследование также проводится за отдельную плату (Через месяц возможна встреча участников тренинга с тренером; чаще всего также за отдельные деньги).
Ярмарка распродаж
Существуют и другие, менее значительные факторы влияния на стоимость тренинговых программ, например, территория его проведения. В частности, обучение в офисе может принести заказчику финансовую выгоду: ведь в случае реализации программы на территории провайдера, придется доплачивать за аренду и питание.
В заключение можно сказать, что оптимизировать стоимость тренинга возможно лишь при условии четкого понимания, что именно требуется вашей компании. Не имеет смысла платить за международный сертификат, если у вас работают всего лишь пять продавцов. Не стоит рисковать, заключая с незнакомыми провайдерами тренингов в том случае, если ваша компания находится в первой десятке по отрасли. Поэтому лучшее соотношение цена-качество вы сможете получить только после того, как определите задачи, которые необходимо решить посредством обучения сoтрудников.