В перечне обязанностей домработницы есть множество нюансов, незнание которых в Москве считается непростительным. Недостаточно просто уметь обращаться со сложной бытовой техникой, нужно отлично разбираться в моющих средствах: знать, чем можно чистить кожаную мебель, натирать паркет и кафель, как удалить застарелое пятно с баснословно дорогой плиты, не испортив поверхности. Придется взять на себя стирку и глажку одежды, и не дай вам бог постирать костюм от Armani в машине, вместо того чтобы отнести его в химчистку, или погладить любимое платье хозяйки не в том температурном режиме. Очень часто приехавшие из провинции люди понятия не имеют о подобных тонкостях, что отнюдь не радует хозяев. Но даже если вы прекрасно справляетесь со всеми возложенными на вас домашними делами и хлопотами, это вовсе не значит, что из вас выйдет идеальная домработница. Сумеете ли вы не нарушать психологический климат, сложившийся в конкретной семье, спокойно реагировать на замечания, где нужно, отшутиться или, напротив, промолчать, что называется, держать дистанцию? Это весьма важно, ведь в чужой монастырь со своим уставом не ходят.
«Очень плохо приживаются в семье иногородние врачи, — отмечают сотрудники агентства «ЛиТа». — Эта категория, привыкнув к поклонению со стороны пациентов, совершенно не умеет подстраиваться под ситуацию. У учителей проблемы другого плана: менторский тон, привычка поучать, что мало кому нравится. Не нужно везти в Москву местечковый менталитет. Здесь свои порядки, и раз уж вы сюда приехали, будьте любезны им подчиняться».
Няня, гувернанткаи другие
Няня должна не только найти контакт с ребенком, но и выбрать правильную линию поведения с мамами и бабушками. Не нужно провоцировать родительскую ревность. Даже если все, что умеет ваш маленький подопечный, — исключительно ваша заслуга, не стоит это подчеркивать. «Раньше он этого не умел, а теперь научился», — говорят некоторые няни, не понимая, что подобные формулировки — прямой укор родителям (вы этого сделать не смогли, а я сумела). Одной неосторожной фразы достаточно, чтобы вызвать к себе стойкую неприязнь со стороны родственников ребенка. Зачем вам это нужно?
Интересно, что обязанности няни и гувернантки мало чем отличаются. С формальной точки зрения гувернантку — специалиста, владеющего определенными методиками обучения детей, — рекомендуют приглашать для ребенка старше трех лет. Однако многие клиенты хотят, чтобы их чадо чуть ли не с пеленок общалось с человеком высокого интеллектуального уровня, набираясь ума-разума, для чего и приставляют к нему гувернантку. Однако помимо заботы о своем отпрыске они не против возложить на приходящую воспитательницу еще и кое-какую домашнюю работу. Поэтому, владея в совершенстве тремя иностранными языками, будьте готовы к выполнению функций самой обычной няни, если вы действительно хотите работать в семье. Не удивляйтесь, но вам тоже придется менять малышам мокрые штанишки, мыть полы и печь блинчики на ужин.
Работу садовника также можно назвать разноплановой. Конечно, главная задача этих специалистов заключается в уходе за растениями. Садовник консультирует хозяев участка, какие культуры хорошо себя чувствуют в нашей зоне на данной земле с учетом характерных природных условий. Как правильно их возделывать, ухаживать за ними. Но на практике его круг обязанностей не ограничивается только этим. Обычно хозяева просят садовника сделать что-нибудь на участке, совершенно не относящееся к его специализации. А куда деваться? Будешь и гвозди заколачивать, и лампочки вкручивать, и на собственной машине по хозяйским поручениям ездить. В заявках такие вакансии могут проходить под названием «управляющий». А менеджеры по подбору персонала в шутку называют их «мужчина в доме».
Водители ошибочно полагают, что трудиться у частного лица легче, чем на производстве. Как же сильно они заблуждаются! Во-первых, здесь их ожидает ненормированный рабочий день. Во-вторых, необходимо психологически подстраиваться под хозяев, что для мужчин (натур менее гибких в этом плане) всегда сложно. Некоторым претит даже сама мысль о том, что они находятся в услужении у кого-то. Единственным преимуществом является, пожалуй, то, что у водителя в отличие от других работников есть время, когда он предоставлен самому себе.
Чужой среди своих
Через год-другой непрерывной работы в семье условные границы стираются, и человек начинает ощущать себя своим. Но у всего есть обратная сторона. Не надо стремиться стать членом семьи, советуют профессиональные психологи. Нет, попить чайку с хозяйкой совсем даже не возбраняется, но упаси вас боже давать ей советы.
Есть еще одно соображение, касающееся дистанции. Если вы стали в семье чуть ли не родным человеком, вам гораздо сложнее будет говорить о прибавке к жалованию за дополнительный объем работы. Какие могут быть счеты между своими?!
Некоторые приходят в чужую семью с тайной мыслью решить таким образом личные проблемы. Увы, романы со счастливым концом между гувернанткой и хозяином встречаются только в книгах. Если вы вдруг вообразите себя Джейн Эйр, такие отношения скорее принесут вам больше разочарований и неприятностей, чем счастья. Знайте, хозяйка, видя перед собой девушку значительно моложе и привлекательнее себя, скорее всего подсознательно почувствует в вас соперницу. Следовательно, каждый ваш шаг будет подвергаться двойной или тройной проверке.
Лишние амбицииоставьте за порогом
Некоторые кандидаты пытаются устроиться в семью самостоятельно. Но реальные шансы сделать это без помощи агентства есть, пожалуй, только у москвичей, уже работавших в этой сфере. Иногородним без хороших знакомств в столице на свои силы рассчитывать не стоит.
Придя в агентство, приготовьтесь к продолжительной беседе с его сотрудниками. Ведь, не выяснив как следует, что вы за человек, вам вряд ли смогут подобрать подходящую семью. Обычно менеджеры спрашивают о цели приезда в столицу, мотивах, побудивших искать работу в семье, а также интересуются другими деталями жизни кандидата.
Не обижайтесь, если вам зададут вопрос о том, с кем вы оставили своего ребенка? Это не праздное любопытство. Очень важно уточнить этот момент, для того чтобы в дальнейшем избежать непредвиденных обстоятельств, мешающих работе. «Совсем недавно у нас был неприятный эпизод с одной из наших соискательниц. Семья заключила с ней контракт на год, а вскоре у нее дома начались проблемы с сыном, и ей пришлось уехать. Как вы понимаете, клиенты отнюдь не в восторге от перспективы смены няни или помощницы по хозяйству через каждые три месяца», — говорит Лидия Цветикова.
По мнению специалистов, работающих в данном сегменте рынка труда, многие приезжие имеют завышенную самооценку. Отсюда лишние амбиции, обиды по поводу и без повода. Вряд ли такому работнику будут рады в чужой семье. Другая проблема немосквичей — неумение ориентироваться на рынке и считать деньги. Не зная столичных цен на продукты, транспорт, многие не могут понять, что в Подмосковье зарплата 300 долл. плюс питание — это больше, чем в Москве 500 долл. без питания.
Вознаграждение няни, гувернантки и домработницы в семьях в зависимости от объема работы колеблется от 120 до 1000 долл. в месяц. Зарплата водителя на чужом авто от 300 до 600 долл., а если он возит клиента на своей машине — до 1000 долл. Размер жалования садовника зависит от множества нюансов (тип и площадь сада, сложность ухода за растениями и пр.).
Бывают ситуации, когда хозяева не выполняют своих обещаний, например недоплачивают или ограничиваются одной зарплатой, не обеспечивая питания за их счет, о чем была договоренность. В таких случаях интересы работника отстаивает агентство. Но еще лучше, если от подобных неприятностей вы будете защищены трудовым договором, который должен максимально обеспечить ваши права. Закон обязывает работодателя включить в этот документ все условия, существенные для нанимателя и работника.
В трудовом контракте в соответствии со статьей 57 Трудового кодекса РФ обязательно должны быть указаны:
Ф. И. О. работника и работодателя (физического лица), заключивших трудовой договор;
место работы;
дата начала работы;
наименование должности, специальности, профессии (то есть содержание работы);
права и обязанности работника;
права и обязанности работодателя;
характеристики условий труда, компенсации, режим труда и отдыха (начало рабочего дня, окончание, обед и т. д.);
условия оплаты труда (в зависимости от отработанных часов, дней, сдельная, проценты, премии и т. д.);
виды и условия социального страхования, непосредственно связанные с трудовой деятельностью (например, медицинское страхование для охранников).
Помимо этого в трудовой договор желательно включить условия о предоставлении и использовании отпуска; гарантийных и компенсационных выплатах во время работы и при увольнении и др.; об оплате простоя (например, если работник из-за болезни, отпуска работодателя не может выполнять свои трудовые функции).
Стороны, подписывающие соглашение, должны как можно более детально обсудить его условия, в противном случае доказать что-либо работнику будет чрезвычайно сложно.
Изменяя какие-либо условия по собственной инициативе, работодатель обязан письменно уведомить об этом другую сторону не менее чем за 14 календарных дней. Работник вправе согласиться с ними или уволиться.
Чтобы договор не остался бумагой, которая не имеет никакой юридической силы, работодатель должен зарегистрировать его в соответствующем органе местного самоуправления (например, районной управе).
Имейте в виду, работа в семье не войдет в ваш трудовой стаж. Практически никто из частных нанимателей не утруждает себя перечислением в Пенсионный фонд страховых взносов за своих работников. А если этого не происходит, не рассчитывайте на оформление пенсии в будущем.
«Если работник хочет, чтобы этот период засчитывался в пенсионный стаж, работодатель (пусть он даже частное лицо) должен уплачивать за работника страховые взносы и другие обязательные платежи, — комментирует ситуацию юрист кадрового холдинга «Бета Пресс» Людмила Французова. — На работодателя также возложена обязанность оформлять страховые свидетельства государственного пенсионного страхования для лиц, поступающих на работу впервые».
Тому, кто собирается устроиться на работу в семью, посоветуем сначала подумать о том, зачем он это делает. Руководствуясь установкой: «Посмотрим, что из этого выйдет», лучше вообще не переступать порог чужого дома. Если вас прельщает большая зарплата, знайте: этот хлеб легким не назовешь. Чем выше платежеспособность семьи, тем серьезнее требования, которые предъявляют к работнику.
| Rabotaite.io.ua - сайт о работе и карьере |
| Бизнес и Работа |