Само понятие моббинга появилось не так давно - его ввел психолог доктор Ханц Лейман в начале 1980-х, изучив многочисленные конфликты на предприятиях Швеции. Он определил моббинг как психологический террор со стороны сослуживцев по отношению к одному из работников. Первоначально же этим термином называли поведение травоядных, которые объединялись одной стаей против хищника. Но если у животных эта манера поведения продиктована инстинктом самосохранения, то в человеческих джунглях все гораздо страшнее.
Моббинг на работе встречался и встречается до сих пор довольно часто и повсеместно. Особенно это касается западных стран, в которых очень высока служебная конкуренция. Так, например, по данным статистики, почти половина работников предприятий Германии сталкивается с моббингом на рабочем месте. Традиционно очень распространен моббинг в Японии, где принято наниматься на работу чуть ли не пожизненно, и потому руководство часто предпочитает вынуждать неугодных работников увольняться по собственному желанию вместо открытого увольнения. В таком случае имеет место так называемый вертикальный моббинг. То же самое относится и к обратной ситуации, если весь коллектив ополчится против руководителя.
Горизонтальный моббинг - это жесткий прессинг со стороны коллектива по отношению к рядовому работнику, равному по рангу. Но самая страшная разновидность моббинга - это сэндвич-моббинг, когда на несчастного обрушиваются нападки и руководства, и всего остального коллектива. Средства при этом могут быть самые разнообразные: личностная изоляция, неоправданная прилюдная критика, сплетни, высмеивание, запугивание, мелкие пакости и даже намеренное вредительство, как в профессиональном, так и в личном плане. Так или иначе, но жертве приходится нелегко, потому что суть моббинга заключается в том, что один вынужден противостоять толпе (моббинг - от англ. mob - толпа).
Причины моббинга могут быть самыми разнообразными: карьерные подводные течения, зависть, неприятие гедерного (в зависимости от пола), национального или просто личностного плана. Моббинг может стать и своеобразной проверкой ''на вшивость'' для новичка. Его жертвой зачастую становится человек по тем или иным причинам сильно отличающийся от остальных - по возрасту, социальному положению, материальной обеспеченности, стилю и манере поведения. В любом случае, психологи дают несколько советов, которые помогут не стать белой вороной в коллективе и избежать моббинга со стороны новых сослуживцев.
Как правило, новых сотрудников берут на работу с испытательным сроком, и этого времени вполне должно хватить, чтобы присмотреться к новому месту и понять, подходит ли оно вам и сможете ли вы сработаться с новыми коллегами. С другой стороны, коллектив точно так же будет присматриваться к вам, чтобы определить, насколько вы совместимы. Поэтому сменив место работы, постарайтесь выяснить все, что для вас важно: каковы взаимоотношения между сотрудниками, как строятся отношения с руководством, соблюдается ли в компании дресс-код, принято ли отмечать праздники и дни рождения, есть ли возможность для карьерного роста, как складывается ситуация с отпусками и больничными и так далее.
Познакомившись с новым коллективом, постарайтесь запомнить всех по именам, в крайнем случае, просто запишите, кого и как зовут. На первых порах старайтесь обращаться на ''вы'' и по имени-отчеству, по крайней мере, к руководству и к тем, кто явно старше по возрасту, даже если в компании принято говорить друг другу ''ты''.