Сегодня
утром, когда зазвонил будильник, вы не сразу встали с постели. В вашей
голове нет идей относительно вашей работы. Вы не думаете о недавно
заключенной успешной сделке. Единственное, что вас волнует, так это как
найти оправдание и не пойти на работу. Это суровая действительность:
вы "сгорели" на работе. Работа, казавшаяся отличным вариантом несколько
лет назад, перестала вам нравиться. Переутомление на рабочем месте
случается практически с каждым человеком. Это своего рода
профессиональная болезнь. Сначала она предпринимает атаку на ваше
моральное состояние, а со временем уничтожает вашу карьеру и лучную
жизнь.
Первыми признаками Синдрома сгорания являются спад интереса к работе вплоть до равнодушия или уныния. Что же является причиной этого заболевания? Иногда мы неверно рассчитываем свои ресурсы, и наше тело сигнализирует об этом. Вообще же потенциальными жертвами синдрома становятся те, кто по долгу своей службы много общается с людьми. Известно, что поддержание близких отношений и эмоциональная включенность порой выматывает человека сильнее, чем тяжелый физический труд. Симптомы перегорания - неудовлетворение работой, отсутствие мотивации, раздражительность и постоянная усталость - наблюдаются у людей в возрасте от 25 до 45 лет, находящихся на пике своей карьеры, отдающих своей работе все силы и не получающих от нее морального удовлетворения.
Кто же составляет группу риска:
1.
Люди, эмоционально вовлеченные в профессию: руководители, менеджеры по
продажам и по работе с клиентами, страховщики, педагоги, врачи,
журналисты, психологи.
2. Специалисты, которые эпизодически должны
проявлять гиперактивность. Например, антикризисные управляющие или
менеджеры туристических компаний, которым на лето нужно мобилизовать
внутренние силы.
3. Сотрудники, постоянно имеющие дело с негативом:
конфликт - менеджеры, менеджеры по разбору претензий, консультанты
телефонов доверия.
Как правило, выгорают лучшие сотрудники. И
выводить из строя ценные кадры помогают руководители, привыкшие
грузить на того, кто везет, консультирует Анастасия ДЕНИСОВА
сотрудник компании Элитный персонал.
Сотрудник сгорает, когда:
1. Его реальные возможности не соответствуют требованиям, предъявляемым руководителем.
2.
Чувствует тотальный контроль вместо того, чтобы получить желанную
самостоятельность в работе отсутствует адекватное вознаграждение за
работу, что переживается как непризнание труда.
3. Между его
этическими ценностями и требованиями, которые предъявляет работа,
вырастает пропасть. Например, человека обязывают вводить кого-то в
заблуждение, вопреки тому, что обман для него - преступление.
4. Его работа скучна и монотонна.
"Использованными
спичками" могут стать прежде всего добрые, мягкие и эмоционально
вовлеченные в дело идеалисты; интроверты, которые долго и глубоко
переживают свои впечатления; фанаты, которые сутками работают над
воплощением своих идей. Некоторые увлеченные люди напоминают
психических больных, у которых также есть сверхценная идея. Они
настолько увлекаются, что не следят за здоровьем, забывают о личной
жизни, кладут все на алтарь своего дела. Отдавая себя без остатка, они
ждут признания общества. Не дождавшись его, получают серьезнейший удар
Но сгореть могут и ледышки, не умеющие устанавливать теплые отношения, не привыкшие в силу сурового воспитания к телячьим нежностям, неспособные к тепловому обмену, эмоциональной подзарядке. Поэтому мужчины, которым обычно приписывают вышеперечисленные качества, находятся в группе риска. У женщин свои проблемы. Они вынуждены разрываться между семьей и работой, доказывать свое право на бизнес-свершения и терзаться чувством вины перед семьей, которой не уделяют достаточно времени.
В особую группу риска входят также люди с неясной жизненной позицией, целями и ценностями, заниженной самооценкой, пассивные, негибкие, избегающие сложных ситуаций, боящиеся конкуренции, не умеющие искать компромиссы. Дополнительный фактор риска - честолюбие, самонадеянность, тревожность, неумение прощать себя.
Жертвы
синдрома, попав в его когти, нередко сами способствуют развитию
болезни. Каким образом? Во-первых, им помогает внутренний диалог,
который они ведут сами с собой. Они уподобляются герою анекдота, у
которого сломался утюг, и он идет к соседу, думая: Не даст! Припомнит
старый долг. Скажет, что у меня розетка неисправна и я его утюг спалю.
В итоге, когда мужчина видит соседа, расположенного к общению, вместо
того, чтобы обратиться с просьбой, выпаливает: Да подавись ты своим
утюгом, гад! Размышляя в таком ключе о настоящем и будущем, мы сами
загоняем себя в стресс.
А, во-вторых, мы забываем, что
собственный энергорезерв нужно пополнять и расходовать аккуратно.
Сетовать на упадок сил так же глупо, как не заряжать вовремя мобильный
телефон и злиться: Батарейка села в самый неподходящий момент! Все
против меня! Есть ли возможности пополнения нашей батарейки?
Конечно, есть. Да, растягивать рабочий день до 10-12 часов - болезнь
всех руководителей и тех, кто очень любит свою работу. Но с этой
болезнью можно и нужно бороться, чтобы избежать сгорания.