Телекотеджи и офшорная телеработа

Это - особый класс телецентров, названных так благодаря их расположению в сельской местности (деревнях). "Движение" телекотеджей началось в Скандинавии и распространилось в настоящее время на многие другие части Европы. Например, существуют процветающие телекотеджи в Ирландии, Франции, Англии, Уэлсе и Шотландии. Телекотеджи могут создаваться на основе обычных сельских домов, части школьных зданий и в других помещениях. Первоначально, телекотеджи предназначались для обеспечения технологией и необходимыми навыками людей в удаленных деревнях, которые лишены возможностей применять эти навыки, работая на высокотехнологичные фирмы, расположенные, как правило, в близи городских центров.

Большинство телекотеджей все еще предлагают пользователям некоторый базовый сервис: обучение работе на компьютерах, использования текстовых редакторов и электронных таблиц, подготовке документов для публикации и, в последнее время, электронную почту и доступ к глобальным сетям. Для тех, кто имеет собственный компьютер и т.п., телекотедж предлагает доступ к более дорогому оборудования, например, к высококачественному принтеру.

Телекотеджи, также, предназначены играть определенную роль в экономическом возрождении определенных районов, помогая местным жителям найти работу, соответствующую их навыкам, как в местных компаниях, или на базе телеработы у удаленных работодателей. Во многих случаях, телекотеджи рекламируют данные технологии работы местным компаниям и частным лицам.

Часто телекотеджи предлагают "социальный" сервис: обеспечивая работающих на дому людей необходимыми общением, создавая клубную атмосферу или близкую к той, которая существует в обычных офисах "вокруг кофеварки".

Многие телекотеджи испытывают финансовые проблемы, завися таким образом от грантов и платного обучения. К настоящему времени, рынок не благоприятен для людей "продающих сервис на расстоянии", что, в том числе, связано с небольшим коммерческим опытом и ограниченными рыночными навыками большинства менеджеров телекотеджей.

МТА предложило этот термин во время проведения нашего исследования в 1992-1993 годах "Изучение Телеработы, Телеторговли и Открытой Электронной Сети" для Министерства Торговли и Промышленности Великобритании. Мы намеривались развеять иллюзию, что телеработа является эффективным средством для решения проблем экономически депрессивных регионов, а также опасную иллюзию, что телеработа это - то, что связано с сельскими котеджами и деревенским образом жизни. "Офшорная телеработа" относится к перемещению работ и предложений о работе в более далекие места от вашего региона, города или страны. Телеработа и лежащая в ее основе технология являются нейтральными: они не создают рабочих мест и не уничтожают их. То, что они делают является созданием возможностей, использование которых зависит от нас самих.

Многие страны начинают обращать внимание на экономические возможности, предоставляемые телеторговлей. Производство программного обеспечения привлекает Индию, работы по системной поддержке и управлению данными - Филиппины, работы по созданию систем обслуживания клиентов - Западную Индии. Однако, офшорная телеработа не сводится просто к передвижению работ в развивающиеся низкозатратные экономики. Наш отчет 1993 г. для правительства Великобритании показал, что возможности для работы будут повышаться там, где имеется правильная комбинация уровня затрат, навыков и предпринимательства.