Далеко
не каждый клиент готов к изменениям. Большинство наших менеджеров -
довольно успешные самоучки и, соответственно, уверены в том, что они
самые умные, успешные, и советчики им не нужны, - предполагает
Анатолий Строкань.Что поделать, коучерам тоже приходится учитывать специфику отечественного клиента. Ведь западные менеджеры обычно овладевают управленческими навыками еще до вступления в должность, в то время как отечественные бизнесмены, вынужденные обучаться всем премудростям в процессе работы, в своем бизнес-образовании могут иметь пробелы. Но и западные коучеры выгодно отличаются от большинства наших тем, что имеют громадный опыт работы на топ-позициях в известных компаниях. То есть они имеют не только профессиональный, но и жизненный опыт, которым готовы щедро делиться со своими подопечными. Разумеется, я бы стал прислушиваться к тому, что говорит человек, который, допустим, пятнадцать лет проработал на руководящей должности в транснациональной корпорации. Но если меня попытается учить жизни мальчик с трехлетним стажем, который в институте научился что-то там лепетать о Фрейде, я этого не пойму, - высказался Дмитрий Семушкин.
Но работа с возражениями скептически настроенных клиентов - тоже одна из компетенций хорошего коучера, и работа эта, по словам Сергея Каракуца, является мастерством коммуникации. А ей, как известно, в школе не учат. По этой причине среди известных коучеров можно встретить как топ-менеджеров, так и HR-ов, юристов, спортсменов, психологов и даже бывших военных.
Впрочем, мода на коучинг пока только набирает обороты. Ведь массовое, стандартное обучение, не способное учитывать собственные, только конкретному человеку присущие возможности и способности, не может удовлетворить тех, кто хочет двигаться на шаг впереди. Именно на таких людей и рассчитан коучинг, с его максимально индивидуализированным подходом, предполагающим партнерский стиль работы, самостоятельное и ответственное принятие решений, осознание своих действий и поступков. Как выбрать коучера?
Определиться с выбором коучера так же сложно, как, скажем, с выбором машины. Ассортимент велик, а найти надо единственно верный вариант, - говорит Елена Поспеева. - Если у вас в запасе определенная система знаний, вы обладаете лидерскими качествами, хотите совершенствовать себя и окружающую вас среду, тогда у вас не возникнет проблем. Итак, легко найти хорошего специалиста можно следующим образом:
1. Обратить внимание на презентацию коучером самого себя. Если человек заявляет о том, что он - отличный коучер, суперспециалист и на этом деле не одну собаку съел, не верьте ему. Пусть пройдет некоторое время, за которое вы наведете о нем справки, и только если его квалификация действительно подтвердится, свою собаку можно смело доверить и ему.
2. Компания, которая предлагает коучинг, должна иметь ряд других услуг. Например, если она проводит тренинг, можно посетить его, послушать специалистов и сделать выводы о том, как они работают. Если все соответствует вашим требованиям, то и коучера в этой компании можно подобрать на свой вкус.
3. Важно запомнить еще одно, чисто философское отношение к выбору, которое, однако, невозможно без первых двух. Выбирайте того, кто ближе по душе, по мировоззрению, по энергетике.
4. Не все сертифицированные коучеры одинаково полезны. В первую очередь проверьте специалиста на наличие диплома психолога, а уж потом посмотрите, имеется ли у него сертификат, который он получил, пройдя специальное обучение коучингу, например, окончив профессиональные курсы.