Психологи утверждают, что подшучивать, поддразнивать и давать прозвища
коллегам — весьма полезное занятие. В 2004 г. в американском научном
журнале Journal Of Personality & Psychology было опубликовано
исследование, которое наглядно показывало, что люди испытывают более
теплые и дружеские чувства к тем коллегам, которые подшучивают над ними
и дают им прозвища. Парадокс результатов исследования заключается в
том, что позитивные чувства люди испытывают даже к тем, кто дает
обидные, грубые и даже оскорбительные прозвища. Исследователи сделали
вывод, что поддразнивание подсознательно воспринимается человеком как
посыл: Мы достаточно близки, чтобы решить любые вопросы и проблемы
между собой. Кроме того, исследование показало, что продвижение по
карьерной лестнице людей, способных шутить и разыгрывать всех и вся,
происходит намного быстрее. Примерно двое из трех карьеристов оказались
шутниками.В то же время, ученые предостерегают: шутники не поднимаются выше уровня менеджера среднего звена. А истории, рассказанные нам отечественными руководителями и работниками, наглядно демонстрируют, что шутники порой могут не только не получить повышения, но и поплатиться своей работой.
Корпоративные петросяны
Истории розыгрышей, которые становятся легендами компании и неотъемлемой частью корпоративной культуры, ее героям порой приносят вполне реальные неприятности. Разумеется, сами герои розыгрышей редко рассказывают о своих подвигах, особенно, если в результате они пострадали. По крайней мере, без гарантии соблюдения анонимности.
Сотрудник одной дистрибьютерской компании рассказал, как они с другом подшутили над коллегами из соседнего отдела. Результатом этой шутки стала разгоревшаяся война между подразделениями, что, естественно, негативным образом сказалось на работе сотрудников и компании в целом: В прошлом году первого апреля мы предложили коллегам билеты на концерт, которые сделали сами. Каждый билет был рассчитан на двоих. Соответственно, каждый пригласил своих друзей или подруг на несуществующий концерт. На следующий день оказалось, что чувство юмора у соседей отсутствует начисто, и они обвинили нас в своем позоре. Никакие уговоры, что это была первоапрельская шутка, не помогли — нам объявили бойкот. В результате снабженцы не разговаривают с продавцами и при удобном случае подставляют друг друга. После каждой такой подставы ситуация усугубляется еще больше. Я думаю, что скоро наш босс просто разгонит оба отдела, поскольку ситуация уже зашла в тупик.
Не очень веселую историю рассказала нам Елена Мищенко, директор кадрового агентства Персонал Люкс (г. Харьков, штат — 12 чел.): У меня на собеседовании был молодой управленец, который причиной ухода с прежнего места работы назвал издевательства и глупый юмор подчиненных в компании. Оказалось, что кто-то пустил слух, что должна приехать налоговая. А молодой менеджер, оставшийся в этот момент вместо босса, который был в отъезде, поставил на уши бухгалтерию, уничтожил массу документов. Впоследствии выяснилось, что пошутили даже не с ним, просто доброжелатели донесли слух кому нужно. В итоге он уволился. Дело, кстати, происходило первого апреля.
Гораздо опасней шутки и розыгрыши, которые выходят за рамки компании и распространяются на ее клиентов и к тому же не имеют отношения к первому апреля. Порой они могут нанести вред целому бизнесу и создать определенные проблемы сотрудникам.
История, рассказанная Алексеем Бугаевым, директором аутсорсинговой компании ForceIT (штат — 35 чел.), наглядно демонстрирует, какой ущерб бизнесу могут нанести шутки сотрудников фирмы: Несколько лет назад IТ-специалисты активно обсуждали шутку одного сборщика ПК и установщика ПО. Этот молодой человек, выполняющий заказ для одной фирмы, изменил настройки в меню Автозамены текстового редактора. И при работе с программой слово покупатель автоматически заменялось на запрещено цензурой. Клиент, получивший компьютер, естественно, разозлился и отказался от заказа, хотя неполадку можно было легко устранить. Когда эта история стала известна, многие оценили юмор сборщика, однако клиенты фирмы стали отказываться от заказов, не желая выглядеть посмешищем. Насколько я знаю, шутника уволили, поскольку несколько ключевых клиентов отказались от услуг фирмы.
Иногда опасность кроется даже не в самих шутках, а в том факте, что в компании существует практика взаимных розыгрышей. Даже из-за предполагаемого розыгрыша сотрудники могут оказаться в весьма сложной ситуации или даже на грани увольнения.
В одной инвестиционной компании, где мне довелось работать, шутить друг над другом было просто обязательным занятием, — рассказывает Василий Прибура, директор компании FBranner (финансовый консалтинг, штат — 60 чел.). — Но всеобщее веселье длилось до тех пор, пока один менеджер, потеряв папку с важными документами, даже не стал ее искать, искренне считая, что это проделки коллег. Он несколько дней не предпринимал никаких попыток поиска. И в результате документы со всеми важными контрактами случайно оказались в папке для бумаг на уничтожение. Обнаружены были случайно, когда их уже собирались засунуть в шредер. Естественно, менеджер был наказан. Но в этой ситуации часть вины явно лежит и на самой практике взаимных розыгрышей, принятой в компании.