Нехороший или начинающий интервьюер
Не каждый специалист по кадрам знает, как провести интервью эффективно. На самом деле, многие из них откровенно некомпетентны в своем деле. Плохой интервьюер может быть рассеянным, незаинтересованным или неподготовленным. Он может не давать слова кандидату или же задавать неуместные или незаконные вопросы.
Такой невнимательный и неподготовленный интервьюер, возможно, не читал ваше резюме и даже не может найти его копию. Эта несчастная душа понятия не имеет, о чем вас спросить. Будьте готовы предложить ему копию своего резюме со словами: "Могу я осветить важнейшие моменты моей карьеры?"
Пока словоохотливый рекрутер рассуждает, постарайтесь запомнить как можно больше (или бегло набросайте заметки на бумаге, если захватили с собой небольшой блокнот). Не показывайте свое раздражение, а напротив, станьте внимательным слушателем и ловите каждое слово рекрутера. Старайтесь изредка вставить слово, немного наклоняясь вперед и слегка приоткрывая рот. Если это не сработает, то даже разговорчивый интервьюер, вероятно, в конце концов, остановится и поинтересуется, есть ли у вас какие-то вопросы. В этом случае вы можете задать вопрос, а также рассказать, подходит ли вам эта компания и предложенная должность, исходя из того, что вы про себя отметили.
Расскажите о себе
Конечно, это и не вопрос вовсе, а скорее призыв к действию. Он относится к наиболее задаваемым на собеседовании, однако все еще пугает интервьюируемых. Весь фокус заключается в том, чтобы сделать ваш ответ кратким изложением информации, непосредственно касающейся желаемой работы. Иными словами, продайте себя! Разговор с работодателем лучше всего построить в форме рассказа, чтобы он не вытягивал из вас односложные ответы - тогда вам слишком часто придется говорить "нет", - а лишь уточнял какие-то детали. Вот пример: "Весь мой предыдущий опыт работы был подготовкой к тому, чтобы стать лучшим финансовым консультантом, каким я только могу быть. С вашего позволения я расскажу подробнее о том, как готовился. Я студент последнего курса экономического факультета и обучаюсь в ... университете. У меня есть опыт работы в розничной торговле и высшее образование. И то и другое хорошо подготовило меня к профессиональной деятельности".
Интервьюера вряд ли интересует ваша автобиография или личная жизнь, за исключением тех вещей, которые относятся к работе.
"Ваши недостатки?"
Общепринятым является мнение о том, что, отвечая на вопрос: "Ваши недостатки?" - соискатель должен постараться превратить слабость в силу. К примеру: "Я человек, стремящийся во всем к совершенству, и не верю, что кто-то может выполнить эту работу лучше, чем я, поэтому мне иногда тяжело перепоручать ее кому-либо". Однако такой вариант ответа слишком приелся. Есть и другие подходы: рассказать о недостатках, которые не имеют никакого отношения к будущей работе (например, невысокий уровень грамотности), или отрицать наличие каких-либо слабостей, мешающих вам выполнять свою работу. Первый подход может сработать, но будет, скорей всего, оценен как поверхностный, а второму часто недостает правдоподобия. В конце концов, у каждого человека есть свои недостатки. Наиболее удачный ход - рассказать о своих недостатках в прошлом, которые вы преодолели, в результате упорной работы над собой. Вот как можно представить предыдущий пример в свете профессионального роста: "Я человек, склонный к перфекционизму, и мне всегда трудно доверять дела другим, но со временем я пришел к мысли, что коллективная работа и использование общих сил более эффективны, чем работа в одиночку".
"Чем вы лучше остальных кандидатов?"
Фактически этот вопрос означает: "Чем вы лучше остальных кандидатов?" Вот это ваш реальный шанс показать себя, рассказать о своих достоинствах. Расскажите об одном своем отличительном свойстве, опишите, что именно вас выделяет среди других кандидатов. Работодатель будет вкладывать значительные деньги в ваше обучение и развитие, поэтому убедите интервьюера, что этот вклад будет оправданным. Например, вы можете сказать: "Я уверен, что я лучший кандидат на эту должность. Как и все остальные, я способен выполнять эту работу. Кроме того, я обладаю качеством, выделяющим меня среди остальных, - стремлением к совершенству. И это не только на словах, но и на деле. На протяжении всей моей карьеры я последовательно шел к тому, чтобы стать лучшим. И я достиг определенных высот в менеджменте, как раз благодаря тем качествам, которые вы ищете в работнике".
"Если бы вы были мороженым, каков был бы ваш вкус?"
Иногда вы будете сталкиваться с вопросами, которые покажутся вам странными, непонятными, совершенно не связанными с работой. Вот пример: "Если бы вы были мороженым, каков был бы ваш вкус?" Интервьюеры часто задают нетипичные вопросы для того, чтобы увидеть, насколько быстро вы сориентируетесь и сможете ли справиться с волнением. Но некоторые, к сожалению, задают их только для того, чтобы насладиться видом смущенного соискателя. Есть и те, кому просто нравится оценивать творческий подход при ответе на такой вопрос.
Не позволяйте завести себя в тупик такими вопросами. Сосредоточьтесь и дайте наилучший ответ. На такой вопрос редко можно ответить неправильно, а наиболее сообразительные кандидаты могут своим ответом впечатлить работодателя. Ответ одного моего бывшего студента особенно мне запомнился. Вопрос был следующий: "Если бы вы были супергероем, какой силой бы вы обладали?" Его ответ: "Думаю, я бы хотел быть супергероем наподобие Бэтмена, у которого нет сверхсилы, но который в выполнении задачи полагается на свой ум и использование правильных средств".