Мы
постоянно сталкиваемся с ситуациями, когда представители заказчика
просят, а иногда и требуют в традиционные тесты, которые мы используем
при отборе специалистов, включать тесты на интеллект. Иногда нам
удается убедить их, что эти меры излишни, иногда - нет, - рассказывает
Оксана Яременко. - Ведь ни эрудированность, ни абстрактное мышление
никак не отражаются на способности, к примеру, менеджера по сбыту
хорошо выполнять свою работу. Ему нужны другие навыки. А если человек,
претендующий на эту должность, способен грамотно писать, адекватно
высказывать свою мысль и быстро считать, этого может быть вполне
достаточно. Именно поэтому специалисты по работе с персоналом советуют
в первую очередь оценивать коммуникативные навыки кандидатов, а также
такое качество, как социальная компетентность, которое включает в
себя способность к общению, сотрудничеству, разрешению конфликтов,
знание культурных норм и ограничений в общении, обычаев, традиций,
этикета. Потому что все это, в конечном итоге, позволяет достигать
значимых успехов в профессиональной деятельности.Аналогичной точки зрения придерживается и Анатолий Строкань, административный директор НПП Атис-плюс. Человек, в первую очередь, должен уметь нормально общаться. Конечно, есть должности, где это не так важно, но даже там излишняя высоколобость создает проблемы. Например, нам когда-то пришлось расстаться с маркетологом, который возомнил себя великим гуру и принялся продвигать настолько нереалистичные идеи, что это стало раздражать абсолютно всех - от директора до уборщицы, - вспоминает г-н Строкань.
Не рекомендуется использовать тесты интеллекта при приеме на работу еще и потому, что зашкаливающий к верхней планке интеллект редко дает своему обладателю существенные преимущества. Согласно неоднократно проверенной на практике теории интеллектуального порога, для овладения любой профессией человек должен обладать определенным минимальным уровнем интеллекта. Если человек не дотягивает до этого интеллектуального минимума, то обучение будет происходить очень долго и трудно, а успехи в профессии будут посредственными. Но если уровень интеллекта значительно выше, чем нужно для того, чтобы освоить самые необходимые навыки, это не будет иметь значения и не сделает работу такого сотрудника более продуктивной. В данном случае успех начинают определять уже другие качества - мотивация, трудолюбие, организованность.
Но при подборе персонала не стоит увлекаться оценкой одного-двух параметров, даже если один из них - такой значимый фактор, как эмоциональный интеллект. Ведь чтобы спрогнозировать успешность работы соискателя на той или иной должности, важно учитывать потребности и ценностные ориентации человека, особенности его мотивации и сформированность профессиональных качеств.
Парадокс клуба Менса
Клуб Менса был основан в Великобритании более шестидесяти лет на-зад и в число своих членов включал лю-дей, чей IQ (коэффициент интеллекта) был выше, чем у 98% населения земного шара. На сегодняшний день филиалы клуба есть в пятидесяти странах (ближайший к нам - в Беларуси).
Однако своей благородной цели - создать сообщество, свободное от политики, расовых и религиозных различий, для ак-тивного участия в общественной жизни - организаторы клуба не достигли. Оказалось, что большинство членов клуба - далеко не самые успешные, знаменитые и влиятельные люди. В этом и состоит парадокс - высокие результаты тестирования не помогли большинству членов клуба стать богатыми, получить Нобелевскую премию или, на ху-дой конец, добиться каких-либо существенных успехов на профессиональном поприще. Среди членов клуба есть миллионеры, а есть и безработные, живущие на пособие. Члены клуба Менса - это профессора и водители, ученые и пожарники, программисты и фермеры, художники и подсобные рабочие.
Эти странные тесты
Интеллект - это то, что измеряют тесты интеллекта, - иронично заметил американский психолог Эдвин Боринг. И когда первая волна возмущения столь скандальным заявлением схлынула, психологическая тусовка признала это определение довольно-таки точным. Тем не менее, создатель одного из самых удачных тестов Давид Векслер считал, что интеллект - это глобальная способность разумно действовать, рационально мыслить и хорошо справляться с жизненными обстоятельствами. Но, к сожалению, и ему не удалось учесть это в тестах, где нет ни параметра разумного действия, ни шкалы решения жизненных ситуаций.
Однако, несмотря на неоднозначное отношение к тестам интеллекта, они хорошо определяют степень развития логического ассоциативного, вербального (словесного) или математического мышления. Также подходят тесты интеллекта для прогнозирования школьных успехов (исключительно в младших классах), потому что показывают, насколько хорошо на момент тестирования ребенок освоил интеллектуальные навыки, необходимые в школе. Впрочем, ни школьные оценки, ни тесты интеллекта не дают возможности определить, насколько человек будет успешен, а главное - счастлив в жизни.