Как надо передавать? Как именно следует делегировать полномочия,
дабы эта операция имела максимальный эффект? Ведь просто вызвать
подчинённого и сказать: С этого дня вы занимаетесь вот этим и этим и
обладаете по данным вопросам всеми необходимыми правами для приятия
решений означает, что вы ставите его в безвыходное положение. А может,
у него есть своё, вполне конструктивное мнение касательно объёма работ?
А возможно, что ему именно этой соломинки не хватало, чтобы сломать
себе спину? Нет, спешить не следует. Только тогда эффект будет достаточно высоким, когда делегирование происходит с соблюдением следующих правил:
- тщательно проработайте постановку задачи, чтобы подчиненные точно знали, что именно им поручается сделать, каким образом и когда;
- столь же тщательно подберите исполнителей, оцените компетентность и мотивацию каждого, проведите предварительное собеседование с ними, наконец – получите их добровольное согласие на работу, поскольку из-под палки ничего хорошо не делается; - определите степень ответственности подчиненных и спектр вопросов, решение которых требует вашего вмешательства;
- выработайте уместный способ контроля – когда, как и почему именно так, а не иначе; но не превращайте контроль в диктат и не распространяйте его на все рабочее время. Разумеется, это только начало – по делегированию полномочий существует множество теоретических и практических работ, а совершенству, как известно, нет предела. Но для начала этого вполне достаточно. Попробуйте применить эту методику в работе и вы увидите её поистине магическую силу, когда получите массу свободного времени. Ну, а о ценности этого времени мы уже неоднократно говорили.
Да вы и сами это прекрасно понимаете, так ведь?
Несколько кратких рекомендаций по делегированию
-
Передавайте полномочия только тому, кто для этого наиболее подходит.
-
Подготовьте вашего подчиненного к передаче полномочий, не наваливайте на него эту ответственность сразу и в приказном порядке.
-
Прежде, чем передавать функции, продумайте, что именно вы хотите передать, в каком объёме и на какие сроки, а главное – с какой целью.
-
Составьте подробный список передаваемых полномочий и соответствующие инструкции по их выполнению.
-
Обсудите список с вашим кандидатом. Не считайте, что подчиненный понял вас, пока он не повторит вам ключевые моменты задания. Лучше всего, если вы предложите ему выработать совместное коммюнике, которое вручите ему под роспись.
-
Контролируйте ход выполнения задания, но не обижая при этом подчиненного излишними придирками и чересчур жёсткими требованиями.
-
Остерегайтесь обратного делегирования, пресекайте попытки подчиненного вернуть вам часть работы, а то и всю; если он регулярно приходит за советом – не скупитесь, но не нужно превращать эти советы в приказы, а сами совещания – в традицию. Подчинённый должен осознавать, что отныне он самостоятельная единица, и ему принимать решения и отвечать за их исполнение перед вами.